J'évalue mes compétences

Cette auto-évaluation est basée sur votre estimation personnelle de maîtrise des compétences . Si vous considérez maîtriser la compétence citée, cochez oui, sinon cochez non.

Savoir-faire techniques Chauffeur-livreur

0/30

1 - Préparer sa mission de transport

Oui Non

Effectuer l'entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule

Oui

Non

Identifier les contraintes liées à la marchandise, au véhicule, à la réglementation du transport, au site de chargement et livraison

Oui

Non

Repérer les spécificités de l’itinéraire

Oui

Non

Vérifier la pochette de documents concernant le conducteur et le véhicule et contrôler leur validité

Oui

Non

Proposer le plan de chargement conformément à l'ordre de livraison ou enlèvement et à la répartition des charges, aux compatibilités des marchandises entre elles

Oui

Non

Déterminer l’itinéraire en collectant les informations liées aux conditions de circulation, au réseau routier, au plan de chargement, les contraintes réglementaires et/ou de circulation saisonnière

Oui

Non

Signaler les incompatibilités et anomalies constatées

Oui

Non

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2 - Participer aux opérations d’enlèvement et de chargement

Oui Non

Contrôler l’état de fonctionnement des équipements et accessoires, vérifications avant départ, essais obligatoires de sécurité

Oui

Non

Vérifier la compatibilité du véhicule alloué avec les marchandises à transporter

Oui

Non

Réaliser le chargement du véhicule : Charger, caler et arrimer la marchandise en utilisant des moyens de manutention autorisés et adaptés

Oui

Non

Contrôler les marchandises avant leur chargement (qualitatif et quantitatif), pendant le déplacement

Oui

Non

Assurer la préservation des marchandises

Oui

Non

Signaler les anomalies constatées pour éviter les litiges à la livraison, prendre les éventuelles réserves d’usage

Oui

Non

Vérifier la présence et renseigner les documents de transport adaptés

Oui

Non

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3 - Réaliser le transport jusqu'au site client

Oui Non

Conduire le véhicule en respectant le code de la route

Oui

Non

Utiliser les instruments de gestion des activités, de communication et d’aide à la conduite conventionnels et numériques

Oui

Non

Gérer ses temps de conduite, de repos et autres activités en appliquant la RSE et les réglementations spécifiques en vigueur

Oui

Non

Circuler et manoeuvrer sur le site du client en respectant le protocole de sécurité de l'entreprise et les consignes particulières données par le client

Oui

Non

Signaler les anomalies, incidents ou accidents

Oui

Non

Renseigner les documents obligatoires

Oui

Non

Réaliser un compte rendu oral de ses activités

Oui

Non

Adapter sa communication à la situation et aux interlocuteurs

Oui

Non

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4 - Livrer la marchandise

Oui Non

Informer de façon claire, synthétique et courtoise, le client de l’objet de la livraison

Oui

Non

Mettre la marchandise et les documents à disposition du client

Oui

Non

Remettre les documents de transport et vérifier, avec le destinataire, la conformité de la marchandise par rapport aux documents de transport

Oui

Non

Décharger la marchandise en utilisant les moyens de manutention adaptés

Oui

Non

Prendre une commande auprès d'un client et présenter les caractéristiques de produits (promotions, nouveautés, ...)

Oui

Non

Réaliser les éventuels encaissements

Oui

Non

Réaliser des interventions spécifiques (montage de meubles…)

Oui

Non

Renseigner les documents de transport et les transmettre à l' entreprise

Oui

Non

Récupérer les supports non réutilisés, les conditionnements, les rebuts dans le respect du protocole Développement Durable

Oui

Non

Utiliser les moyens informatiques de suivi marchandises à chaque livraison et chargement

Oui

Non

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5 - Clore sa mission de transport

Oui Non

Restituer le véhicule en bon état, dans les délais, à l’emplacement prévu par l’entreprise

Oui

Non

Restituer les supports de manutention et éléments de conditionnement

Oui

Non

Informer l’entreprise des problèmes ou anomalies relatifs au véhicule, des aléas rencontrés dus aux emballages, conditionnement

Oui

Non

Trier les déchets d’emballages en appliquant la démarche DD

Oui

Non

Remettre au service compétent les documents relatifs à ses activités

Oui

Non

Transmettre ses connaissances et ses modes de raisonnement, échanger sur les pratiques

Oui

Non

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Cette auto-évaluation est basée sur votre estimation personnelle de maîtrise des compétences . Si vous considérez maîtriser la compétence citée, cochez oui, sinon cochez non.

Savoir

0/30

Oui Non

Gestes et postures de manutention

Oui

Non

Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres (pistolet, flasheur, ...)

Oui

Non

Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

Oui

Non

Pictogrammes liés au stockage et à la manutention

Oui

Non

Utilisation des moyens manuels/mécanisés de manutention (transpalette, diable, ...)

Oui

Non

Règles du code de la route et principes de la sécurité routière

Oui

Non

Utilisation de matériels de navigation (GPS, VHF, radar, ...) et lecture de carte routière, de plan urbain

Oui

Non

Capacités du véhicule (poids, dimension, volume) et ses principaux organes

Oui

Non

Différents moyens d'élaboration d'un itinéraire

Oui

Non

Utilisation de chronotachygraphe

Oui

Non

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Oui Non

Techniques de calage et d'arrimage

Oui

Non

Règles de sécurité des biens et des personnes

Oui

Non

Particularités de la conduite de nuit ou par intempéries

Oui

Non

Principes de la relation client et de l'argumentation commerciale

Oui

Non

Prévention des risques professionnels (hygiène de vie, SST, PRAP)

Oui

Non

Procédure de récupération et d'évacuation des déchets

Oui

Non

Notion de développement durable, notamment principes de l'éco-conduite

Oui

Non

Aspects juridiques du contrat de transport

Oui

Non

Sanctions encourues en cas de non-respect de la réglementation

Oui

Non

Techniques de gestion du stress, et des situations difficiles

Oui

Non

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Oui Non

Effets de l'alcool, de la drogue, et des médicaments sur l'organisme

Oui

Non

Notions de base de secourisme

Oui

Non

Infractions et différentes classes de contraventions

Oui

Non

Règles d'utilisation de la téléphonie embarquée

Oui

Non

Règles de stationnement en agglomération

Oui

Non

Principes de rédaction d'un constat amiable

Oui

Non

Procédures d'alerte et documents afférents

Oui

Non

Typologie des autres usagers de la route

Oui

Non

Principes d'utilisation des équipements de lutte contre l'incendie

Oui

Non

Utilisation de matériels de navigation, lecture de carte routière, plan urbain et outils informatiques concordants

Oui

Non

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Oui Non

Connaissances de base en mécanique auto

Oui

Non

Techniques et procédures de transmission

Oui

Non

Effets du transport sur l'organisme

Oui

Non

Règles de sécurité de la conduite d'urgence

Oui

Non

Place de l'ambulancier au sein de l'organisation de la chaîne de secours

Oui

Non

Notions sur la physiopathologie (détresse respiratoire, cardiovasculaire, traumatismes...) et conséquences sur l'état clinique du patient

Oui

Non

Notions sur la physiologie de l'accouchement, principales caractéristiques et besoins d'un nouveau-né

Oui

Non

Notions sur les différents états d'agitation

Oui

Non

Connaissance des procédures médico-légales

Oui

Non

Règles d'hygiène, de sécurité et de confort

Oui

Non

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Oui Non

Risques NRBC

Oui

Non

Anatomie et physiologie du corps humain et de la peau

Oui

Non

Sémiologie et vocabulaire médical

Oui

Non

Principes et règles d'ergonomie concernant la manutention des patients

Oui

Non

Principes et règles de rangement selon l'accès et le stockage des produits et matériels

Oui

Non

Législation et déontologie concernant l'isolement, la contention, la limitation des mouvements et les droits des patients

Oui

Non

Valeurs et principe : respect, discrétion, écoute sans jugement, confidentialité

Oui

Non

Information et droits des patients

Oui

Non

Charte du patient hospitalisé

Oui

Non

Secret professionnel et secret médical

Oui

Non

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Oui Non

Psychologie, soins palliatifs, soins d'hygiène et de confort des personnes en fin de vie

Oui

Non

Techniques de communication : observation, entretien, communication verbale et non verbale

Oui

Non

Informatique : notions globales, application à la santé, règles d'informatique et libertés

Oui

Non

Dossier de soins : composition du dossier de soins, réglementation, responsabilité

Oui

Non

L'organisation du système de santé

Oui

Non

Chaîne des secours au quotidien et en cas d'urgence

Oui

Non

Outils de planification des transports

Oui

Non

Caractéristiques réglementaires et techniques d'un véhicule utilitaire léger

Oui

Non

Systèmes de codage courants : CP, code barre, sigles, Quick, Response Code…

Oui

Non

Modalités de règlement

Oui

Non

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Oui Non

Géographie du secteur à desservir

Oui

Non

Modalités de chargement/déchargement de marchandises

Oui

Non

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Cette auto-évaluation est basée sur votre estimation personnelle de maîtrise des compétences . Si vous considérez maîtriser la compétence citée, cochez oui, sinon cochez non.

Savoir-faire relationnels et organisationnels

0/30

Oui Non

Faire preuve de discrétion

Oui

Non

Rendre compte aux services compétents et faire remonter d'éventuels dysfonctionnements

Oui

Non

Rester calme, poli et courtois en toutes circonstances

Oui

Non

Percevoir et anticiper les réactions des autres usagers

Oui

Non

Rester concentré durant les temps de conduite

Oui

Non

Adopter un comportement commercial propice à l'instauration d'un climat de confiance

Oui

Non

Respecter les procédures internes et les normes en vigueur

Oui

Non

Effectuer rigoureusement les tâches administratives

Oui

Non

Surveiller son alimentation et veiller à son équilibre afin de garantir une condition physique compatible avec l'excercice du métier

Oui

Non

Trier les déchets selon leur origine

Oui

Non

Retour Suivant

Oui Non

Travailler en relation avec d'autres services

Oui

Non

Etre à l'écoute du client ou du bénéficiaire du service

Oui

Non

Avoir un bonne représentation de manière à valoriser l'image de l'entreprise

Oui

Non

Gérer les réclamations, litiges, conflits

Oui

Non

Informer et interroger son entreprise pour une aide à la prise de décision

Oui

Non

Gérer son stress

Oui

Non

Connaissance approfondie du secteur géographique dans lequel il intervient

Oui

Non

Avoir un bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'entreprise

Oui

Non

Travailler en collaboration avec un coéquipier

Oui

Non

Partager l'infrastructure routière avec les autres usagers

Oui

Non

Retour Suivant

Oui Non

Faire preuve de ponctualité et assiduité

Oui

Non

Respecter les procédures internes et normes en vigueur

Oui

Non

Qualités d’écoute et de patience

Oui

Non

Doit se montrer disponible et toujours rassurant

Oui

Non

Prendre des décisions rapidement

Oui

Non

Faire preuve d’autonomie et de sang-froid

Oui

Non

Solide résistance physique

Oui

Non

Etre conscient des limites de ses connaissances médicales

Oui

Non

Garder son calme

Oui

Non

Travailler en collaboration avec un coéquipier

Oui

Non

Retour Suivant

Oui Non

Gérer la relation clientèle lors de la livraison ou de l’enlèvement, voire de l’encaissement

Oui

Non

Faire preuve de réactivité pour respecter les délais de livraison tout en tenant compte des règles de sécurité et des consignes de travail

Oui

Non

Organiser chronologiquement la tournée

Oui

Non

Hiérarchiser les contraintes

Oui

Non

Faire preuve de ponctualité

Oui

Non

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Cette auto-évaluation est basée sur votre estimation personnelle de maîtrise des compétences . Si vous considérez maîtriser la compétence citée, cochez oui, sinon cochez non.

Savoir-faire techniques Ambulancier

0/30

1 - Assurer la sécurité du transport sanitaire

Oui Non

Vérifier le bon état de marche du véhicule et en assurer l'entretien courant

Oui

Non

Assurer un dépannage simple

Oui

Non

Nettoyer, désinfecter, ranger la cellule sanitaire et procéder au tri des déchets

Oui

Non

Veiller au bon fonctionnement du matériel sanitaire embarqué et en assurer l'entretien courant

Oui

Non

Vérifier avant d'embarquer la présence de tous les documents, matériels et équipements réglementaires et/ou spécifiques

Oui

Non

Installer le patient en situation de sécurité et de confort

Oui

Non

Choisir l'itinéraire le plus adapté à la situation du patient

Oui

Non

Adapter sa conduite en respectant les règles de circulation et sécurité routière spécifiques à l'ambulance, en urgence ou non

Oui

Non

Procéder aux opérations de facturation et d'encaissement de la prestation

Oui

Non

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2 - Apprécier l'état clinique d'un patient

Oui Non

Observer l'état général et les réactions du patient

Oui

Non

Surveiller les signes cliniques

Oui

Non

Mesurer les paramètres vitaux chez l'adulte et chez l'enfant à l'aide d'outils de mesure

Oui

Non

Identifier les risques, anomalies liés à l'état du patient, à la pathologie annoncée ou suspectée et à la situation du patient

Oui

Non

Identifier les signes de détresse et de douleur

Oui

Non

Evaluer les paramètres vitaux en utilisant les outils spécifiques

Oui

Non

Réaliser des prélèvements non stériles le cas échéant

Oui

Non

Réaliser des courbes de surveillance

Oui

Non

Veiller au bon fonctionnement des appareillages et dispositifs médicaux

Oui

Non

Suivre l'état des stocks des produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande

Oui

Non

Recueillir les éléments d'un bilan

Oui

Non

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3 - Assurer les gestes adaptés à l'état du patient dans toute situation d'urgence

Oui Non

Rechercher et prendre en compte les informations sur l'environnement du patient et les informations cliniques essentielles

Oui

Non

Identifier les signes d'alerte

Oui

Non

Mettre en œuvre les gestes de secours et d'urgence adaptés et identifier ceux à éviter selon les situations et l'état du patient

Oui

Non

Respecter les règles d'hygiène et participer à la prévention des infections

Oui

Non

Installer le patient en position de sécurité en lien avec sa situation et son état

Oui

Non

Préparer le matériel nécessaire ou assurer le conditionnement du patient en vue de son évacuation ou de son transport

Oui

Non

Alerter les autorités compétentes de l'évolution de l'état du patient

Oui

Non

Aider l'équipe médicale à la préparation du matériel (perfusion, intubation...) le cas échéant

Oui

Non

Suivre avec rigueur les consignes et procédures pour l'évacuation et le transport du patient

Oui

Non

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4 - Utiliser les techniques préventives de manutention et les règles de sécurité pour l'installation et la mobilisation des patients

Oui Non

Identifier et appliquer les principes d'ergonomie et de manutention lors des mobilisations, des aides à la marche et des déplacements

Oui

Non

Identifier et appliquer les règles de sécurité et de prévention des risques, notamment ceux liés aux pathologies et à l'utilisation du matériel médical

Oui

Non

Installer le patient en tenant compte de ses besoins, de sa pathologie, de son handicap, de sa douleur et des différents appareillages médicaux

Oui

Non

Analyser les règles de sécurité et les principes déontologiques au regard des situations spécifiques

Oui

Non

Choisir le matériel selon les moyens mis à disposition sur le lieu d'exercice

Oui

Non

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5 - Établir une communication adaptée au patient et à la continuité des soins

Oui Non

Ecouter le patient et son entourage et prendre en compte les signes non verbaux de communication sans porter de jugement

Oui

Non

Etablir une relation de confiance

Oui

Non

S'exprimer et échanger en adaptant son niveau de langage, dans le respect du patient et avec discrétion

Oui

Non

Expliquer le transport réalisé, les raisons d'un geste professionnel et apporter des conseils adaptés

Oui

Non

Faire exprimer les besoins et les attentes du patient, les reformuler et proposer des modalités adaptées de prise en charge

Oui

Non

Apporter des informations pratiques adaptées lors de l'accueil dans le service

Oui

Non

Identifier les limites de son champ d'intervention dans des situations de crise, de violence en prenant du recul par rapport au patient et à sa situation

Oui

Non

Renseigner des documents assurant la traçabilité des soins

Oui

Non

Transmettre les informations liées à la prise en charge et alerter en cas d'anomalie par oral, par écrit ou en utilisant les outils informatisés

Oui

Non

Prendre en compte les différentes contraintes et responsabilités liées au travail en équipe

Oui

Non

Assurer la formation des stagiaires de façon adaptée

Oui

Non

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Conditions spécifiques

Oui Non

Diplôme d'Etat d'Ambulancier

Oui

Non

Permis B d'au moins deux ans + autorisation préfectorale d'aptitude à la conduite d'ambulance

Oui

Non

Permis C ou D + une formation spécifique pour la conduite de véhicule type fourgon (Unité Mobile Hospitalière)

Oui

Non

Vaccinations prévues par le Code de Santé Publique

Oui

Non

Agrément de la DDASS pour exercer en tant qu'artisan

Oui

Non

Attestation de formation aux gestes et soins d'urgence de niveau 2 ou un équivalent reconnu par le ministère chargé de la santé

Oui

Non

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